Reklamácia dovolenky

Pokud cestovní kancelář nesplnila, co slíbila, máte právo dovolenou reklamovat a žádat slevu z ceny zájezdu, která se obvykle pohybuje od 5 % až do 50 % podle závažností nedostatků.

Co vše můžete reklamovat?

  • Jiný hotel. Zkažené či nepoživatelné jídlo.
  • Nižší počet hvězdiček. Chybějící či znečištěný bazén. Plíseň a hmyz na pokoji.
  • Chybějící zařízení. Nedodržení All-inclusive. Špinavá pláž. Zápach.
  • Rámus ve dne v noci. Nehygienické prostředí. Atd.

Krach cestovní kanceláře?

Máte nárok na vrácení všech peněz! Jestliže vám pojišťovna nevrátila všechny peníze za neuskutečněnou dovolenou nebo vám nebyl na náklady CK či pojišťovny zajištěn bezpenčný návrat domů, máte nárok na odškodnění.